Reporte por robo o extravío

Obtén asistencia inmediata para reportar el robo o extravío de tu tarjeta y proteger tu cuenta

Antes de reportarla, recuerda que puedes congelarla así:

Si tienes tu celular a la mano, bloquear tus productos es súper fácil. Solo abre la app, busca tu tarjeta y congélala. ¡Así de rápido!

Sigue los pasos:

1. Abre Rappi e ingresa a RappiPay y luego a RappiCard.

2. Busca el botón “Congelar” y selecciona la tarjeta que quieras congelar o descongelar

3. Puedes hacerlo con una o ambas tarjetas cuando quieras

RappiCard > Congelar > Congelar o Descongelar.

RappiCard 32